Postępowanie w sytuacji trudnej. Protokół SBAR i ISOBAR
WYKŁADOWCY
Monika Ksepko
Mgr psychologii, psychoonkolog, psychotraumatolog, psychoterapeutka CBT Psycholog z wykształcenia, absolwentka SWPS w Warszawie. Specjalizuje się w terapii poznawczo-behawioralnej, psychoonkologii i psychotraumatologii. Na co dzień związana z Hospicjum Domowym Proroka Eliasza w Michałowie oraz Białostockim Centrum Onkologii, gdzie wspiera pacjentów onkologicznych i ich bliskich na każdym etapie choroby. Przez wiele lat współpracowała z Białostockim Klubem „Amazonki”. Prowadzi terapię indywidualną i rodzinną, specjalizując się w opiece paliatywnej oraz interwencji kryzysowej. Realizuje także szkolenia i wykłady z zakresu komunikacji w medycynie, radzenia sobie ze stresem i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu.
Zbigniew Rećko
Trener i coach specjalizujący się w komunikacji, umiejętnościach miękkich i zarządzaniu. Absolwent zarządzania i psychologii zarządzania, ukończył studia podyplomowe dla trenerów grupowych oraz szkolenie Analizy Transakcyjnej 101 certyfikowane przez European Association for Transactional Analysis. Przeszedł też szkolenie trenerskie w Laboratorium Psychoedukacji. Od lat prowadzi szkolenia i programy rozwojowe dla firm, instytucji publicznych oraz uczelni. Specjalizuje się w tematach takich jak: komunikacja interpersonalna, sprzedaż, negocjacje, zarządzanie zespołem, rozwój menedżerów, coaching, obsługa klienta oraz efektywność osobista. Wspiera także kadrę medyczną i administrację w zakresie radzenia sobie ze stresem, komunikacji z pacjentem i pracy zespołowej w ochronie zdrowia. Współpracuje z zarządami firm, wspierając procesy zmian i rozwoju. Prowadził także szkolenia typu „train the trainers” w Akademii Trenerów.
Profesjonalne szkolenie e-learningowe: Postępowanie w sytuacji trudnej – Protokół SBAR i ISOBAR
Szkolenie e-learningowe "Postępowanie w sytuacji trudnej. Protokół SBAR i ISOBAR" to praktyczny kurs skierowany do personelu medycznego oraz wszystkich specjalistów pracujących z pacjentem, którzy chcą podnieść kompetencje komunikacyjne w wymagających sytuacjach zawodowych. Po ukończeniu kursu uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje.
Kurs koncentruje się na skutecznej komunikacji w sytuacjach stresowych, konfliktowych oraz wymagających szybkiego przekazywania informacji medycznych. Uczestnicy poznają sprawdzone narzędzia komunikacyjne oraz nauczą się stosować międzynarodowe standardy SBAR i ISOBAR w codziennej praktyce zawodowej.
- ✓ Wprowadzenie do metod komunikacji w sytuacji trudnej.
- ✓ Rodzaje trudnych pacjentów oraz sposoby reagowania na wymagające zachowania.
- ✓ Narzędzia komunikacji wykorzystywane w sytuacjach trudnych i kryzysowych.
- ✓ Perspektywa pacjenta wraz z komentarzem psychologa.
- ✓ Skuteczne metody komunikacji zgodne z protokołem SBAR i ISOBAR.
Dla kogo jest ten kurs?
Szkolenie przeznaczone jest dla lekarzy, pielęgniarek, ratowników medycznych, personelu medycznego oraz pracowników ochrony zdrowia, którzy na co dzień mierzą się z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi, stresem oraz koniecznością szybkiego i precyzyjnego przekazywania informacji klinicznych.
Co zyskasz?
- ✓ Umiejętność prowadzenia rozmów w sytuacjach trudnych i konfliktowych.
- ✓ Rozpoznawanie typów trudnych pacjentów oraz skuteczne strategie komunikacyjne.
- ✓ Praktyczne wykorzystanie protokołów SBAR i ISOBAR w pracy klinicznej.
- ✓ Lepsze zrozumienie perspektywy pacjenta i mechanizmów psychologicznych w komunikacji.
- ✓ Realizację w formie online (e-learning), umożliwiającą naukę w dowolnym miejscu i czasie.
- ✓ Certyfikat ukończenia szkolenia potwierdzający zdobyte kompetencje komunikacyjne.
Uczestnicy kursu zdobędą praktyczne umiejętności komunikacyjne zwiększające bezpieczeństwo pacjenta, efektywność współpracy zespołu medycznego oraz komfort pracy w wymagających sytuacjach zawodowych.
FAQ
Kurs na Timedu.pl jest dostępny w formie e-learningu, co oznacza, że uczestnicy mają elastyczność w dostępie do materiałów. Możesz uczyć się w dogodnym dla siebie czasie, z dowolnego miejsca.
Tak, po pomyślnym ukończeniu kursu na Timedu.pl otrzymasz certyfikat ukończenia, potwierdzający zdobytą wiedzę. Certyfikat ten może być ważnym atutem w rozwoju zawodowym.
Rozwiązaniem przykładowego problemu technicznego jest m.in. rozwinięcie spisu treści na dole strony i manualne wybranie lekcji, a następnie poinformowanie Timedu o występującym problemie. W przypadku bardziej zaawansowanych problemów technicznych, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Zespół techniczny jest gotów pomóc w rozwiązaniu wszelkich trudności, aby zapewnić płynność korzystania z kursu.
DOSTĘP
30 dniowy
-
Prosty i natychmiastowy dostęp do platformy
-
Możliwość skorzystania z kursu w dowolnym miejscu
-
Długość kursu dopasowana do zawodu
